سياسة الاسترجاع

1- يمكن للعميل استبدال المنتج مجانًا مرة واحدة فقط إذا كان هناك خطأ في المنتج، وذلك خلال سبعة أيام من تاريخ استلامه.

2-دفع الفرق للمنتج المختار ان وجد وان يكون المنتج بحالة جيدة بنفس التعبئة الاصلية له

3-استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر اقرار من العميل ان الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام

4-يتم الارجاع خلال ثلاث ايام في حال الرغبة بالاسترجاع يلتزم العميل بتسليم الشحنة بعد ارسال بوليصة الشحنة اليه الى احد فروع شركات الشحن المعتمدة لدينا

5-ان يكون المنتج مغلفا من الخارج ولم يتم فتح شعار الشركة على المنتج واذا تم فتح شعار الشركة على المنتج يعتبر الارجاع لاغيا ولايحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ

6-يشمل الاسترجاع جميع المنتجات

يعتبر الضمان ملغي وفق مايلي:-

1-التلف الذي يصيب المنتج بسبب حوادث السير او اهمال او تعديل.

2- التلف الناتج عن سوء الاستخدام او الماء او الحريق.

3- ازالة الرقم التسلسلي او محاولة العبث فيه او تمزيقه.

4- لايشمل الضمان مصاريف النقل من مكان العميل الى مراكزنا.

5- لن تقبل القطعة مالم يقدم العميل فاتورة شرائية مختومة بختم الشركة

6- يعتبر الضمان ساري من تاريخ فاتورة الشراء.

7- اقصى مسؤولية تتحملها شركة فيول يجب الا تزيد عن سعر الشراء الحقيقي للمنتج نفسه.